好奇心的商业价值(《哈佛商业评论》2018年第9期)
作者:哈佛商业评论
简介:我们都知道,好奇心是激发突破性创新的火种。事实证明,好奇心不仅仅有助于启发新想法。哈佛商学院的弗兰西斯卡·吉诺(Francesca Gino)所做研究表明,好奇心在商业中有几大出人意料的好处:提升决策质量,因为一旦好奇心被激发,我们就不会轻易受到刻板印象和证实偏差的影响;提高员工参与度和合作默契度;提高在不确定性和压力之下的问题解决能力,从而加强组织复原力。简而言之,好奇心可提升公司绩效。 ...
哈佛商业评论·为何你总错过风口:不懂新技术【精选必读系列】(全9册)
简介:套装包含:《数据解放生产力》、《重思大数据》、《迈克尔·波特揭秘未来竞争战略》、《平台竞争法则》、《机器人会取代我们吗?》、《管理者的AR指南》、《无人机:飞行的物联网》、《给你一本人工智能入门生意经》、《关于区块链,你不得不知的真相》。 ...
学管理,其实没有那么难【精选必读系列】(共8册)
简介:本套装集合《哈佛商业评论》中文版三年精选必读文章,涵盖了HBR大思路精选必读、麦肯锡年度奖精选必读、管理大师新思想集萃等若干精华文章。这些重磅文章将从领导力,战略,公司治理,创新等多方面为你精解管理学,实现你与全球顶级CEO面对面交流的梦想,领略各家知名企业的创新历程,让你重新理解管理、创新以及领导力等新生的内涵。 ...
《哈佛商业评论》增刊:大数据时代的营销变革
简介:20世纪30年代,市场信息的收集与阐述被正式纳入营销概念,自此,营销界一刻也没停止对消费者的研究。公司角度而言,其市场营销的切入点和重点经历了三个阶段的变化。这其中最为著名的三个观点是罗瑟·里夫斯(Rosser Reeves)提出的USP理论,要求向消费者表达一个“独特的销售主张”(Unique Selling Proposition);杰罗姆·麦卡锡(Jerome McCarthy)的“4P组合”以及80年代品牌专家大卫·艾克(David A. Aaker)的“整合营销”(Integrated Marketing)理念。 而今,藉由信息技术(大数据)的飞速发展,市场营销必然以全新的方式上升到更加注重客户需求的阶段。 ...
传统媒体出版业变革之路(哈佛商业评论)
简介:2012年,当大英百科全书出版公司宣布停印纸质百科全书时,媒体充斥了铺天盖地的负面报道。 大英百科全书出版社总裁乔治·科兹(Jorge Cauz)曾在《告别印刷,拥抱数字化》一文中写道,“评论家暗示,我们向网络‘屈服’了。事实上,网络让我们重塑自我,开拓全新的业务渠道。” 当停止印刷版时,这些装桢精良的百科全书仅占公司业务的百分之一。有先见之明的编辑和管理层早就意识到,大英百科迟早有一天会走向数字化。 所以,自上世纪80年代以来,大英百科就开始为适应数字化做准备,发布了《大英百科全书》的电子版。所以停止印刷版,从企业角度来看,只是精心计划的长达35年战略转型的最后一步。 的确,传统行业正在以裂变的速度接受着新一轮互联网浪潮的冲击,传统媒体出版业也不例外。但冲击并不意味着没有市场,传统媒体出版业需要快速转型,重获新生。 ...
重构绩效管理(《哈佛商业评论》2015年第4期)
简介:HR总是众矢之的,因为公司中很多令人生厌的敏感问题都需要该部门处理,但似乎所有员工都认为自己比HR更高明。 咨询服务业巨头德勤就面临这样的问题,为此,德勤正在重构绩效管理系统:取消360度测评、年终总结以及令人生畏的评分制。 本月“大思路”中,畅销书作者和咨询师马库斯·白金汉和德勤高管艾什利·古铎介绍了德勤此次变革的动机和方式:管理者每周与员工沟通一次,注重潜力而非过去的结果。其绩效管理目标是:驱动绩效而非评估绩效。新方法仍在试行中,但德勤相信,这一方法正在改善落后的绩效管理系统。 本月我们还公布了荣获“2014麦肯锡年度奖”的佳作,该奖项由来自商界和学界的领导者评审,并参考了读者组成的顾问团的意见。 获奖文章是2014年9月刊的《只有利润,没有繁荣》,该文作者,马萨诸塞大学洛厄尔分校教授威廉·拉佐尼克的研究表明,美国企业高管为提升自己的薪酬,通过大量回购股票操纵股价,对企业创新和员工利益造成了巨大损害。 ...
寻找高潜力人才(《哈佛商业评论》2014年第6期)
简介:《哈佛商业评论》(Harvard Business Review,简称HBR)是1922年社会科学文献出版社出版的杂志,是哈佛商学院的标志性杂志。 《哈佛商业评论》中文版2002年进入中国大陆,2002年-2012年6月的十年间,以《商业评论》的刊名在中国大陆发行,由社会科学文献出版社出版。 【潜力:21世纪英才新标准】 潜力是具有成长为复合型人才和适应复杂多变环境的能力,它比智力、经验和能力都重要。管理者必须以五大关键指标衡量候选人是否具有潜力:正确动机、好奇心、洞见、参与和决心。 【资本主义的窘境】 公司青睐能削减职位的效率提升型创新,却对能带来工作机会的市场创造型创新敬而远之,这就是资本主义的窘境。其成因在于误将资本视为稀缺资源。 【华尔街之罪】 本文作者提出了限制银行规模和杠杆率,平衡债券与股票,对金融交易征税以及提高资本利得税等多项改革主张,用以再造美国社会的权力平衡。 【女人开会要“大声”】 通过掌控“会前会议”、准备好发言和保持冷静,女性能大大提高自己的参会表现。 ...
拯救你的注意力
简介:注意力是商品,是逐利资本争夺的对象。注意力是工具,是创造者实现突破的利器。注意力也是一面碎在地上的镜子,映照出当代人的存在本质上的稀薄和涣散。但正因为如此,注意力同时也是礼物,是希望,是面向拯救开放的空间。 ...
《哈佛商业评论》增刊:管理者晋升手册
简介:《从管理者到领导者的7种质变》一文通过对40多位高管的访问和调研,提出:优秀的管理要成为称职的领导者,必须在领导重心与核心技能方面做出一系列调整,必须经过重重风暴,涉过条条险滩,最终才能实现质变。 不论是新晋领导者还是成熟领导者都面临一个重要问题,如何管理公司内部的沟通?过去纯粹指令型、命令—控制型的管理形式已经过时。 《谈心造就领导力》一文访谈了100多个国家中的150人,开发了一套“组织对话”的沟通模式。 ...
经济学泰斗的管理思路(《哈佛商业评论》增刊)
简介:诺贝尔奖一直很难预测,不论是大众参与感更高的文学奖,还是高深莫测的物理学奖、化学奖,最终的获奖者总是与热门预测不符。而预测经济学奖的难点在于,不仅提名名单保密,而且候选人的学术研究涵盖气候变化、经济增长和货币政策等众多领域。同样,每年诺贝尔经济学奖得主也都会引发大家的猜疑。2012年诺贝尔经济学奖得主哈佛大学商学院教授埃文斯•罗斯(Alvin E. Roth)和2017年诺贝尔经济学奖得主芝加哥大学教授理查德•泰勒(Richard H Thaler)。两位经济学奖得主都曾在《哈佛商业评论》上发表过文章。 ...
拆除销售机器(《哈佛商业评论》增刊)
简介:一直以来,销售领导者都在强调销售的规范流程,这些标准构成固定销售流程,帮助团队成员“复制”销售明星的成功方法,这让销售团队变成了“销售机器”,然而客户购买行为的急剧转变给了传统销售猝不及防的一击。各种因素表明销售机器失灵了。 本增刊着重讨论,如何让你的销售团队更加适应正在改变的市场需求。从更深层面看,拆除销售机器更是组织本身的变化,不仅是销售方法的改变,更涉及到销售方法、销售领导者、销售组织以及销售人才等多维变革。 ...
管理世纪(《哈佛商业评论》增刊)
简介:上世纪初,“改进管理实践”意味着让管理变得更加科学。 新管理精英开始研究工厂的运营和工人的心理。管理者开始精简工厂的运营,大大提高了生产效率。 这一世纪中期,对管理的研究变得更加复杂和自信。管理者意识到企业是一种社会机构,而雇员发展为“知识型员工” 。高管开始将战略原则(从战争中转化而来)应用到公司运营之中。 1980年以来,全球贸易、新兴市场和快速发展的信息科技给商业世界带来巨大的变革。这催生出了一个新产业——领导力。但这是最为困惑的管理话题:因为我们有时很难分清哪些是真知灼见,哪些是对理念的炒作。未来管理的挑战之一就是要定义:21世纪的好管理是什么? ...
实战复盘第三季·打造黄金团队
简介:如果你想赢,就去建立一个能够胜出的团队。 人生中大多数事情,顶尖与平庸之间的差距往往会超出你的想象:苹果公司的软件工程师,其生产力至少是其他科技公司工程师平均水平的9倍。 皮克斯的顶尖艺术家、漫画家和王牌经理人能打造出堪称完美、远超行业平均水准的动画作品。 乔布斯是苹果和皮克斯王国的缔造者,他说他的成功得益于发现了许多才华横溢、不甘平庸的人才——不是B级、C级人才,而是真正的A级人才,当然他也知道如何让“全明星阵容”变成梦之队。 如何打造黄金团队?哈佛商业评论复盘给你看! ...
创新多样性管理(《哈佛商业评论》2016年第7期)
简介:这是一个天灾人祸不断的夏季,就在我们将本期《哈佛商业评论》中文版付梓的时候,英国公投结果出炉,英国脱欧已成定局。这是欧盟这个堪称伟大区域一体化组织面临的大挑战,曾经求同的伙伴们开始离心离德,各寻自家精彩。 这一事件所隐含的国家发展多样性选择让人深思,如果说文明的冲突主要在于东西方不同民族与宗教之间,那么文化的碰撞与协调,则是发达经济体自身更真实的麻烦。 1974年,一项关于工作中文化基础问题的研究成果,发表在《社会心理学实验》杂志上。这项研究的主导者是社会学家卡洛·沃德、马克·扎纳和约瑟夫·库伯,他们开启了后来引人注目的多样性管理(Diversity Management)新浪潮。从20世纪80年代至今,随着越来越多发达国家的公司走向全球,他们事实上开始了“多样性管理”运动。 ...
什么造就伟大领导者(《哈佛商业评论》2015年第11期)
简介:今年是《哈佛商业评论》第4次推出“全球100位最佳CEO”榜单。10月23日在北京举行的2015年“ 《哈佛商业评论》中国管理年会”上,我们在全球首发了这个重要榜单,引发广泛关注。 与此前3次相比,这一次的榜单有两大变化:一是排名除了以财务数据为主要指标之外,还加入公司在环境、社会和治理(ESG)方面的考量;二是将1995年以前上任的CEO纳入评选。 这两大变化给榜单带来不小影响,读者朋友可以细读本期专题文章。 ...
打造竞争对手难以复制的商业模式
简介:新技术虽然常常是行业转型的主要因素,却不会是必然因素。真正促成转型的,是能够让新技术对接新兴市场需求的商业模式。 ...
学习才是你赢得成功的唯一资本(《哈佛商业评论》增刊)
简介:商业理论家阿里·德赫斯(Arie de Geus)有言,“比你的竞争对手学习速度更快,可能是惟一可持续的竞争优势”。跟其他的事物一样,学习也是有“套路”的,本期《哈佛商业评论增刊·学习才是你赢得成功的唯一资本》遴选6篇文章,帮助你掌握学习的技巧与“套路”,走出学习困境。 ...
留住顾客的简单策略
简介:管理者心目中理想的客服人员,也就是“服务导向型”“很好的倾听者和沟通者”以及“乐于帮助他人的人”,表现其实并不杰出。 既然顾客不想要“共情客服”,那顾客究竟要什么? ...